Falabella y Assurant, proveedor global en programas de protección, anunciaron que durante este mes presentarán un nuevo seguro para celulares recién adquiridos. El producto, “Protección Total Connect”, tiene cobertura a nivel mundial y estará disponible en dos tipos de planes: el primero es contra robos más daños accidentales y el segundo es solamente contra daños accidentales.
El precio del seguro dependerá de la elección y los gustos del cliente, siendo esto uno de los principales focos de este lanzamiento. El objetivo es entregar una experiencia rápida, ágil y transparente al usuario tanto al momento de contratar el servicio en la utilización. De hecho, los casos se resuelven en el mismo momento en que la persona va a realizar la denuncia o con un día de diferencia si es que hay que presentar documentos.
La rapidez del trámite se debe a que, de acuerdo a un estudio de Assurant, 8 de cada 10 consumidores considera que el celular y los equipos tecnológicos son imprescindibles para las tareas y actividades que una persona realiza día a día, por lo que entregar un buen servicio de cuidado es fundamental, sin importar el lugar donde se encuentre el cliente.
El acuerdo fue cerrado en un evento de lanzamiento en el Hotel W, ocasión en la que estuvieron presentes, el Presidente y CEO de Assurant Latinoamérica, Federico Bunge; el Gerente General de la Región Andina (Chile, Colombia y Perú), Fernando D’Amico; y el Gerente General Regional de Seguros Falabella Corredores (Chile, Perú, Colombia, Argentina y México), Rodrigo Sabugal.
Los seguros estarán disponibles en todas las tiendas de Falabella de Chile y se deben contratar de forma presencial en el sector de telefonía de la casa comercial.
