Más de 2.2 millones de personas confían en Uber mensualmente en Chile, y aunque la mayoría conoce al menos una función de seguridad de la app, muchas aún no están al tanto de la Grabación de Audio. Esta funcionalidad, parte del compromiso de Uber con la seguridad, permite a usuarios y socios conductores registrar el audio de sus viajes.
¿Cómo Funciona?
Enfocados en fomentar interacciones seguras y respetuosas, Uber resalta su herramienta de Grabación de Audio. Disponible en el Centro de Seguridad de la app, identificado por un escudo azul, esta opción permite grabar el audio durante el viaje. Si surge algún incidente, el audio puede ser enviado al equipo de soporte de Uber, disponible 24/7, como parte de un reporte.
Eleonora Turk, Jefa de Comunicaciones para Seguridad de Uber Cono Sur, subraya la importancia de esta herramienta.
“El audio ofrece información valiosa en caso de incidentes, ayudando a tomar medidas adecuadas”
Además, resalta la seguridad y privacidad: el archivo de audio está encriptado y solo puede ser accesible por el equipo de soporte si es compartido voluntariamente por el usuario o el conductor.
Otras Medidas de Seguridad en Uber
Además de la Grabación de Audio, Uber cuenta con diversas funciones de seguridad. Entre ellas, el Botón 133 para emergencias, la opción de Contactos de Confianza, la funcionalidad de Compartir el Viaje en tiempo real, y la verificación del viaje mediante un Código PIN. También, la tecnología RideCheck ayuda a detectar paradas inusuales o anomalías durante el trayecto.
“Nuestro objetivo es seguir elevando el estándar de seguridad”,
concluye Turk, destacando el compromiso de Uber con la innovación y la tecnología al servicio de sus usuarios y socios conductores.
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