Chile está viviendo una auténtica revolución en la forma de pagar. Los pagos digitales se han convertido en parte del día a día para miles de negocios y personas, impulsando un crecimiento explosivo del ecosistema paytech en el país. Pero mientras la tecnología avanza a toda velocidad, las normativas aún intentan ponerse al día.
Según cifras de FinteChile, más de 580.000 comercios ya aceptaban pagos digitales en marzo de 2024, un aumento del 28,7 % en solo un año. Esto demuestra cómo el efectivo va quedando atrás y da paso a herramientas electrónicas que aportan eficiencia, trazabilidad y acceso a servicios financieros.
Un ecosistema pujante con un marco normativo rezagado
Chile se ha transformado en uno de los mercados más activos en adopción de tecnologías de pago dentro de América Latina. La madurez de su infraestructura tecnológica y la expansión del mundo fintech han sido claves. Sin embargo, esta evolución no ha venido acompañada por un marco regulatorio actualizado que responda a los desafíos modernos.
Para Tomás Koch, Director de Compliance de ProntoPaga, es fundamental avanzar en regulaciones que fortalezcan la confianza en este nuevo sistema financiero. “El desarrollo tecnológico ha sido sobresaliente, pero la regulación aún tiene camino por recorrer para estar a la altura del cambio”, comenta.
La urgencia de una colaboración público-privada
Mientras las empresas del sector ya implementan protocolos internacionales y estrategias de prevención avanzadas, hay áreas críticas donde las normas actuales no alcanzan: la supervisión a proveedores tecnológicos, la trazabilidad de operaciones, y los estándares de gestión de riesgos.
Esto evidencia la necesidad urgente de una colaboración más estrecha entre el sector público y privado. Sin reglas claras ni fiscalización adaptada a las nuevas dinámicas, Chile podría perder terreno en competitividad, seguridad e innovación dentro del ecosistema digital.
“La regulación no debe verse como una traba, sino como una base para construir un sistema más robusto y preparado para lo que viene”, afirma Koch.
Mirando hacia el futuro del sistema de pagos
Actualizar el marco legal no es solo una necesidad técnica: es un paso estratégico para sostener el crecimiento de la industria de pagos digitales, asegurar la confianza de los usuarios y mantener el liderazgo regional en innovación financiera. La transformación digital ya está en marcha. Ahora, toca reforzar sus bases con normativas que estén a la altura.
